WhatsApp引流如何让客户参与变得更简单？

WhatsApp在品牌战略中的重要性不容忽视，它与Twitter和Facebook同样重要。除了个人用途外，WhatsApp也可用于商业交流。有一些工具，如Hidfire和SaleSmartly，可以帮助你统一管理多个WhatsApp账号，进行群-控等操作。其中，SaleSmartly是一款性价比较高的工具，大家可以尝试使用。

一旦你创建了WhatsApp商业账户，就需要考虑如何与目标市场建立联系。为了在这个他们习惯随意交谈的环境中与潜在客户进行沟通，你需要开发一个引人注目的品牌角色。如果你希望通过WhatsApp处理客户援助，可以制作一个专门的号码，并构建一个真实的角色，例如“客户支持部-大s”。这样可以提高互动中的个性化水平，让客户感觉在与一个真实的人交谈，降低对话障碍。即使可能有多个负责客户关怀的人员，仍会让人觉得客户是在与一个真正的人交流。WhatsApp商业应用被设计为管理私人讨论，一部安装了该应用程序的手机需要回应客户的询问。多可以添加四个具有相同账户名的设备，且谁回复了信息是不可见的。Facebook在2018年8月推出了WhatsApp Business API，为大型企业提供安全、可扩展的解决方案，以满足其需求。

你想知道你的初创公司下一步应该关注什么吗？向你的客户寻求建议是个好主意。通过在不同的细分市场中开展调查，而不是单独联系每个客户，你可以收集到有价值的信息。基于这些反馈，你可以调整你的产品并为特定的产品组织促销活动。

想知道你的初创公司下一步应该专注于哪些功能吗？不妨问问你的客户。通过在WhatsApp上建立专-业的品牌形象和真实的客户服务团队，你可以优化客户支持。使用WhatsApp商业API，你可以进行群发营销和消费者研究，从而提高运营效率。