line海外推广-line私域流量-怎么做好私域流量运营

国内工具微信群国外是专用APP【】：为什么这么说？国内社交工具主要是微信，海外不同有facebook, whatsapp, ins, pinterest, line等等，这个时候就需要我们用APP来私域化我们的所有的客户。

下面我们就用国内的私域流量运营来讲一讲运营的思路，这样大家很快就能熟悉了。

如果公域流量是大海，那么用户就是鱼，想要钓鱼就要有鱼饵。起初，钓鱼的人少，鱼饵不用太好，就能钓起一大堆鱼。但随着钓鱼的人越来越多，鱼的选择多了，嘴巴被养刁了，你只有花更多的钱，买更好的鱼饵，鱼才会上钩。

做生意也是同理。淘宝、抖音流量越来越贵，实体店房租一路高升，竞争对手层出不穷，获客成本自然也水涨船高。更致命的是，买来的流量都是一次性的，不管转没转化，想让用户进几次店铺就得付几次钱。

很多做淘宝、天猫的，表面光鲜靓丽，每天都有几百笔订单，但年底一盘账，扣除买流量的钱，辛辛苦苦忙活一整年，到头来全给平台打工。

那么我们可不可以自己挖一个池塘，把鱼从大海中钓起来后，先不着急卖，放到池塘养一段时间，喂喂饲料，等它们生出更多小鱼，或养肥一点再卖呢？于是，私域流量诞生了，在疫情的催化下蓬勃发展。

私域流量指的是那些能够随时触达、自由控制、反复使用、且免费使用的私有用户流量。

私域流量不等同于微信，微信只是一个载体，它凭借社交关系网、去中心化、内容形态多样、自由不管控，是目前适合做私域流量的平台。小米社区是米粉聚集地，官方也能直接、免费、多次触达，谁敢说这不是小米的私域流量池呢？

一、做私域的更深层次好处

为什么要做私域？很多人会说，私域能够让用户产生复购、提升 GMV、解决留存问题等等，在我看来这些都是表象，更深层次，对企业真正有好处的地方没说清楚。

1. 洞察用户需求

企业核心的竞争力在于产品，只有满足用户需求的产品才算得上是好产品。

以前，企业离用户太远了，中间要经过层层经销商，无法直接与用户互动，了解需求。问卷调查、访谈交流得来的结果往往也存在偏差。所以，我们经常听说某某的、成熟的快消品企业，每年研发的上百款新品，成功率只有 5% 不到。

做私域，可以让企业离用户更近。通过私域内的各种互动，很容易积累出大规模、多维度的用户数据，包括内容互动数据、社交互动数据、活动互动数据、逛店互动数据和线上消费数据，进而绘制出更清晰、立体、鲜活的用户画像，针对性的开发产品。

往小了说吧，你看了几十个、几百个用户的朋友圈后，你总会对他们是谁，有什么特征，喜欢什么，有更清晰的了解吧。

2. 服务的升级

售后、指导、问题解决，在我看来这些都是服务的低要求。只有提供的信息服务，才能牢牢捆住用户的心。

有一家卖猫粮的，叫原本猫粮，私域上有 30人左右的养宠顾问，包括医师专家团、行为训练组、营养学组。医生有来自线下宠物连锁医院的管理人员和临床医生，有着丰富的宠物医疗知识和临床经验，24 小时在线上为用户解答宠物轻医疗问题，提供免费的远程诊断……

传统渠道，没办法直接接触用户，所以就没办法做服务的升级。要知道用户不是一串串数字，或 KPI 上的一个个指标，背后站着的是一个个活生生的人。用心才能赢得真心。

3. 影响用户心智

用户进入私域流量池后，我们可以通过朋友圈、私聊、社群、视频号、公众号的内容输出，持续不断影响用户心智：向他们销售客单价更高、毛利更高的产品；推广活动时，有更强的曝光、更高的转化；让他们裂变，做老带新……